El Ministerio de Agricultura y la Agencia Nacional de Tierras establecieron una línea de atención al servicio de los colombianos por medio de WhatsApp para realizar trámites relacionados con la compra y adjudicación de tierras. De esta manera se quiere agilizar trámites para los beneficiarios de la reforma agraria que impulsa el Gobierno.
La ministra Cecilia López Montaño destacó las facilidades que le puede brindar a los ciudadanos esta nueva herramienta. "Esta herramienta es segura y confiable, además elimina procesos engorrosos y evita el desplazamiento de los ciudadanos a las oficinas de la ANT. Con esto le decimos a las personas que nos seguimos modernizando ya que ahora pueden realizar planes de compra, titulación y adjudicación sin salir de sus regiones", afirmó.
La línea de WhatsApp desde la que se pueden hacer estos trámites es 311 868 19 02, brindará atención todos los días, las 24 horas, ya que es una tecnología basada en inteligencia artificial.
Para Gerardo Vega, director de la Agencia Nacional de Tierras, este medio evita tener que realizar un proceso más lento y de manera física. "este mecanismo simplifica procesos y evita el diligenciamiento de un formulario físico de cerca de 70 preguntas para acceder a la oferta institucional como titulación de predios, obtener o vender tierra. Sin duda, será un proceso ágil que beneficiará a los colombianos", afirmó.
Para poder utilizar esta línea, la persona debe tener en cuenta que se debe guardar en sus contactos el número 311 868 19 02. Desde la aplicación WhatsApp debe escribir un mensaje corto para que se desplieguen las opciones del menú, luego debe seguir las instrucciones y marcar la opción del proceso que necesite.
Los datos resultantes se almacenan en el Sistema de Información de Tierras (SIT). Una vez hecho esto, se podrá verificar y complementar la información suministrada. Estos se cruzarán con la información de otras entidades del Estado como la Superintendencia de Notaria y Registro, la Unidad Nacional de Víctimas, la Unidad de Restitución de Tierras, el SENA, la Registraduría Nacional Civil, la Dirección Nacional de Planeación y el Sisbén.
Así, los usuarios podrán consultar en cualquier momento el estado de sus trámites, igualmente, podrán enviar documentos, subsanar requerimientos e incluso dar su aprobación en los casos que requiera la Agencia de Tierras. Cabe resaltar que los mensajes enviados, de cualquier tipo, son cifrados de extremo a extremo y son privados entre el usuario y la Agencia Nacional de Tierras. Es decir, esta plataforma cuenta con todos los protocolos de seguridad y nadie más puede leer o escuchar su contenido.
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